Configuración y Gestión de Reglas de Precios Programados

Desde la sección Catálogo > Tarifas > Precios es posible crear Reglas de Precios Programados que permiten ayudar y mejorar el sistema de gestión y modificación de precios (descuentos o incrementos) previstos para determinadas fechas o temporadas (rebajas, black friday, cyber monday, navidad, etc.).

CÓMO CREAR UNA REGLA DE PRECIOS PROGRAMADOS

- Desde la solapa [Precios] lo primero que hay que realizar es la búsqueda o selección de los artículos sobre los que se va a aplicar la regla de precios. La selección de artículos podrá ser por categorías, marcas o referencias y algunas otras opciones más de filtro.

- Realizada la búsqueda o selección de artículos anterior desde el botón [Crear Regla Precios] se abre el formulario donde habrá que configurar los distintos valores que se solicitan (nombre, fechas-horas (inicio y fin), tarifas, operación, etc.) para aplicar sobre los precios de los artículos afectados.

- Una vez creada una regla de precios podrás verla dentro de la solapa [Precios Programados] de Catálogo > Tarifas. Es en esa solapa donde se pueden consultar y gestionar todas las reglas de precios que tengas configuradas para tu tienda online.

- Una vez llegada la fecha-hora de inicio se generará un archivo csv (Backup sin Regla) de los precios que figuran en los artículos afectados antes de aplicar la regla. Una vez generado el csv anterior se aplicará la regla sobre los precios de los artículos y de nuevo se generará un archivo csv (Backup con Regla) que contendrá los precios vigentes desde ese momento.

- Sabrás en cada momento si una regla se está aplicando porque la columna Activa estará con valor Si y además las fechas de vigencia se mostrarán en color verde.

- Llegada la fecha-hora fin se restaurarán los precios del primer archivo csv (Backup sin Regla) que contiene los precios previos a la fecha-hora de inicio, es decir, justo antes de aplicar la regla.

- En la misma solapa [Precios Programados] verás la columna Resultado, donde figurará el valor OK tanto si la regla de precios se ha anulado o si llegada a su fecha-hora fin los precios se han restaurado correctamente, y la columna Hora Resultado donde figurará la fecha-hora de anulación (en rojo) o fecha-hora de restauración de precios (en verde).

CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA

- Una vez creada una regla de precios programada sólo es posible eliminarla o modificar su orden siempre y cuando la misma no esté activa, es decir, aun no está aplicada. Para eliminar una regla hay que marcar la casilla correspondiente a la regla y botón [Eliminar]. Para modificar el orden de una regla hay que hacer doble click sobre la celda correspondiente a la regla y escribir el nuevo valor y botón [Guardar Cambios].

- El orden de una regla sólo es relevante si existen al menos 2 reglas con la misma fecha-hora de inicio.  Cuando haya que activarlas se aplicará el orden ascendente. Si además se da el caso de que estas reglas tienen la misma fecha-hora de restauración cuando haya que restaurar se aplicará el orden descendente. 

ATENCIÓN

Si 2 reglas coinciden en fecha-hora de inicio el orden de aplicación será el de creación de las reglas si no hay establecido un orden personalizado.

- Si la configuración ya está activa, o sea, está dentro del periodo de fechas indicadas y ya se ha aplicado sobre los precios de los artículos afectados, entonces la única posibilidad es restaurar el backup de precios generado en la fecha de inicio (backup sin regla) desde el botón [Anular Regla].

ATENCIÓN

Si existen reglas activas y se quieren anular se deberá realizar en orden inverso al de activación (primero la última regla aplicada).

- Los archivos csv con los backups de precios se generan una vez llegada la fecha de inicio, es decir, una vez la regla comienza a aplicarse.

- Si durante la configuración de una nueva regla se detecta que hay artículos que ya están incluidos en otras reglas de precio con fechas solapadas no se permitirá crearla y se avisará de ello indicando algunas de las referencias que coinciden.

- Si durante la vigencia de una regla activa o aplicada se dan de alta nuevos artículos que cumplan con la configuración de la misma, sobre dichos artículos no se aplicará la regla, ya que los mismos no estarán incluidos en los backups generados en la fecha de inicio.

- Por el contrario, si se dan de alta o modifican artículos, y dichos artículos cumplen con las condiciones de una regla ya creada pero aún no está activa o aplicada, entonces a éstos también se les aplicará la regla en su fecha de inicio y se incluirán en los backups generados.

ATENCIÓN

Hay que tener especial precaución cuando creemos reglas que se apliquen en fechas solapadas sobre artículos en oferta y no en oferta.

Un caso en el que se puede producir un desajuste de precios ocurre cuando la primera regla asigna un PV Oferta a artículos que no están en oferta y la segunda regla se aplica sobre el PV Oferta a artículos que ya están en oferta.

Esto ocasiona que a los artículos que cumplen la primera regla (artículos no en oferta) una vez aplicada esta dichos artículos también cumplirán la segunda regla (artículos en oferta), porque en el momento de aplicarse la segunda regla, los artículos de la primera regla (los que no estaban en oferta) también estarán en oferta.

- Si el cliente durante su compra tiene artículos en la cesta que están afectados por una regla y la misma llega a su fecha-hora fin antes de que finalice dicha compra, con la consiguiente restauración de precios del backup inicial, entonces los precios de esos artículos que están en la cesta serán actualizados a los precios restaurados. Debes tener en cuenta que cualquier cambio en la cesta de un cliente siempre actualizará los valores de los artículos incluidos en tiempo real.

- Debes tener en cuenta que cuando el sistema lanza el proceso para aplicar una regla de precios pueden transcurrir unos minutos hasta que queda aplicada en su totalidad por diversos factores. Es decir, puedes tener programada una regla para que se aplique a las 9:00 horas pero debido a esos factores puede ocurrir que la misma no esté aplicada en su totalidad hasta las 9:04 horas.

- Si programas una regla de precios con una fecha-hora anterior a la actual se ejecutará en el siguiente proceso o tarea programada.