Ayuda Rápida

La base de conocimiento (KB) es una colección de respuestas por categorías a las preguntas mas frecuentes (FAQ) y artículos de su interés. Usted puede leer los artículos en esta categoría o seleccionar una subcategoría en la que usted se interese.



 Notificaciones por suscripción a cambios de stock y precios en los artículos

Solución

Esta funcionalidad permite el envío de avisos por email a los clientes suscritos a cambios de stock y precio en los artículos.

Para habilitarla es necesario activar en Configuración > Preferencias > Web los campos Cambios de Stock y Cambios de Precio y hacer uso del módulo Aviso de cambios (botón) en la estructura de la ficha de artículo.

 

El comportamiento de esta funcionalidad es el siguiente:

Cambios de Stock

se envía notificación cuando:

el stock de una variación pasa de 0 a mayor que 0 (de nuevo vuelve a estar disponible)
el stock de una variación pasa de mayor que 1 a 1 (última unidad disponible)

(en ambos casos el artículo y la variación deben estar activas)


Cambios de Precio

se envía notificación cuando:

el pvp oferta de una variación se modifica en la tarifa del cliente
el pvp de una variación sin oferta se modifica en la tarifa del cliente

(en ambos casos el artículo y la variación deben estar activas)

 

Personalización del email Cambios en Artículo

Puedes configurar y personalizar el email que se envía a los clientes suscritos a cambios en el artículo editando el comunicado [Cambios en Artículo] desde Gestión > Comunicaciones. Para la personalización del mensaje podrás utilizar las variables disponibles para los comunicados de Tipo Suscripción a Artículo y que se muestran haciendo clic en el icono cruz verde que existe a la derecha de los campos. Este email se enviará a los clientes suscritos cuando un artículo sufra cambios en stock o precio según las condiciones expuestas anteriormente.

 
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