Configuración y control de stock de artículos

La configuración general del control de stock de artículos se encuentra en la solapa [Stock] dentro de Configuración > Preferencias.

Aquí podrás configurar que el control de stock sea automático (cuando se genera un pedido se descuenta del stock *) o semiautomático (sólo cuando el admin desde el pedido confirma que se descuente el stock).

* (siempre que la cesta del cliente no tenga activo el bloqueo temporal para el descuento automático de stock). 

El campo Bloqueo es aplicable siempre que esté activo el descuento automático de stock y se utiliza para evitar reducir el stock de artículos por la generación de varios pedidos falsos o impagados en un reducido margen de tiempo para un mismo cliente. 

Consideraciones sobre el bloqueo:

1- Los pedidos internos (generados desde una cuenta de cliente interno) se excluyen de este bloqueo.

2- Los pedidos anulados también se tienen en cuenta para el bloqueo por tiempo.

3- Los pedidos con forma de pago electrónica (OK y NO OK) no se tienen en cuenta para el bloqueo temporal de pedidos posteriores con otras formas de pago no electrónicas.

 

Además, en la misma solapa [Stock] también puedes configurar que se permita la compra de artículos aunque no tengan stock disponible (Permitir compra sin stock) y hacer o no visible las unidades en stock disponibles (Mostrar stock disponible) en la ficha del artículo activando los campos correspondientes.

 

Dentro de Pedidos-Envíos > Formas de Pago en la solapa [Listado] podemos desactivar el descuento automático de stock según interese en cada caso. También editando cada forma de pago podrás desactivar o activar el descuento automático de stock.

Hay que hacer una diferenciación de las formas de pago en el control de stock automático

FORMAS PAGO NO ELECTRÓNICAS (sin notificación de pago)

Se descuenta siempre a excepción de que esté activo el bloqueo por tiempo o se haya desactivado el descuento automático en la propia forma de pago.

FORMAS PAGO ELECTRÓNICAS (con notificación de pago automático)

Se descuenta siempre cuando la tienda recibe notificación de pago electrónico OK y no se haya desactivado el descuento automático en la propia forma de pago.

 

Pedidos AMAZON

Igualmente es posible desactivar el descuento automático de stock para los pedidos importados desde Amazon marcando la opción Desactivar Descuento automático de stock disponible dentro de la ficha de cada Marketplace de Amazon que tengamos configurado en nuestra tienda.