Enviar al cliente un email de felicitación por su cumpleaños con código de descuento
Una acción de marketing muy efectiva para fidelizar a tus clientes, y de paso conseguir más ventas en tu tienda online, consiste en enviar un email personalizado con un código de descuento como regalo de cumpleaños.
A continuación te indicamos los pasos para poder configurar en tu tienda el envío automático a tus clientes de este email de felicitación por cumpleaños.
1º Crear e incluir en Campos Registro dentro de Pedidos-Envíos > Clientes un campo adicional de tipo [Campo de fecha] que puedes nombrar p.e. como Fecha de Nacimiento.
Copiar el ID de dicho campo que aparece en el listado Campos Cliente.
2º Pegar el ID en el campo [ID campo Fecha Nacimiento] que existe en la solapa Marketing dentro de Configuración > Preferencias.
3º Crear una comunicación para enviar un email de notificación de cumpleaños desde Gestión > Comunicaciones.
Esta comunicación será de tipo [Basado en datos de un Cliente] y se puede hacer uso del tag o variable ##cod_cumple## existente en Varios > Código cumpleaños cliente al clicar sobre el icono cruz verde y utilizarlo dentro del contenido de los campos Texto y HTML. También puedes hacer uso de la fecha de nacimiento en el contenido del email con el tag disponible en los datos del cliente.
Desde la solapa Envío Automático de la comunicación crear una activación tipo [Cuando es CUMPLEAÑOS de un Cliente].
La gestión será como los códigos de venta (un sólo uso), sin la necesidad de importar códigos y con una validez para cada código generado aleatoriamente de 10 caracteres de longitud.
4º Crear una Condición de Venta desde Gestión > Condiciones de Venta que incluya el tipo de condición [CUMPLEAÑOS CLIENTE] asignado a la misma un plazo de validez del código para que el cliente pueda hacer uso del mismo.
En las acciones debes indicar el tipo de descuento o promoción que quieras ofrecer por cumpleaños a todos los clientes que reciban su código.
Nota: Si quieres aplicar distintas acciones según qué clientes deberás crear más de una condición de venta y agregar la condición "CLIENTES seleccionados" en cada caso.